FAQ- 자주 하시는 질문

  공항 셔틀

  저희 호텔은 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다. 호놀룰루 공항 ~ 일리마 호텔 간의 셔틀 버스 서비스는 아래의 픽업 서비스 회사에 문의하십시오.
 

스피디 셔틀 (SpeediShuttle)

예약은 웹사이트에서 한국어로 신청하실 수 있습니다.
전화 예약: +1 (877) 242-5777

로버츠 하와이 익스프레스 셔틀 (Roberts Hawaii Express Shuttle)

예약은 웹사이트에서 영어로 신청하실 수 있습니다.
전화 예약: +1 (808) 439-8800

플라이 셔틀 (Fly Shuttle)

예약은 웹사이트에서 영어로 신청하실 수 있습니다.
전화 예약: +1 (808) 260-9766

  비치 및 풀용 타월과 비치 매트

  프런트 데스크에서 대여해드리고 있습니다. 사용 후 타월은 수영장 입구에 놓인 반납상자에, 해변 매트는 프런트 데스크에 반납해주십시오. 객실용 타월은 비치 및 풀에서 사용하실 수 없습니다.

  취소규정에 대하여

  숙박 예정일 3일 전부터(12월 21일 ~ 12월 31일은 7일 전부터) 예약 취소 수수료가 발생합니다. 이 기간 내에 예약을 취소 및 변경하시는 경우 또는 당일 체크인하지 않으시는 경우 객실당 1박 요금이 예약하신 신용카드로부터 수수료로 인출됩니다.

인터넷을 통한 온라인 예약 취소는 숙박 예정일 5일 전까지 가능합니다. 이후에 취소 또는 변경을 원하시는 경우에는 호텔로 직접 전화하셔야 합니다.

  체크인 및 체크아웃 시간

  체크인은 오후 3시, 체크아웃은 정오입니다.

  신용카드

  체크인 시 유효한 신용카드를 제시해주십시오. 이용 가능한 신용 카드는 다음과 같습니다. American Express, Carte Blanche, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Visa

  엑스트라 베드 및 유아용 침대 정보

  엑스트라 베드 또는 유아용 침대를 희망하시는 경우 하루 개당 $30의 추가요금으로 이용하실 수 있습니다. 1베드룸 객실에서는 엑스트라 베드를 이용하실 수 없습니다.

  체력단련실, 건식 사우나

  체력단련실에서는 러닝머신, 자전거, 건식 사우나를 이용하실 수 있습니다. 키의 이용과 운동기구 사용법에 대해서는 프런트 데스크에 문의하십시오. 시설의 이용은 호텔 숙박하시는 고객에 한합니다.

  수퍼마켓

  호텔에서 두 블록 떨어진 곳에 '푸드 팬트리'라는 슈퍼마켓이 있어 매우 편리합니다. 그 밖에도 카파훌루 거리에는 Safeway(슈퍼마켓)가 있고, 호텔 주변에 여러 편의점들도 있습니다.

  객실의 청소

  청소시간: 오전 8시 ~ 오후 4시까지 (매일)

  제빙기

  호텔 로비에 고객 여러분의 편의를 위해 제빙기가 비치되어 있습니다. 문의는 프런트 데스크에.

  인터넷

  모든 객실에서 무료로 고속 인터넷(Wi-Fi)을 이용하실 수 있습니다. 네트워크 암호는 프런트 데스크에 문의하세요.

  라나이(베란다)

  모든 객실의 라나이에는 테이블과 의자가 비치되어 있습니다. 라나이 난간에 빨래 등을 거는 행위는 금지되어 있으므로 삼가해주시기 바랍니다.

  세탁

  P3 층에 빨래방이 있어, 세탁기와 건조기를 이용하실 수 있습니다. 세제는 프론트 데스크에서 구입할 수 있습니다.

  호텔 위치

  와이키키 알라와이 운하 근처의 조용한 거리에 위치하고 있으며 와이키키의 많은 레스토랑과 로얄 하와이안 쇼핑센터 등의 쇼핑몰들과 도보 거리에 있어 어디에 가든지 편리한 위치입니다.

  수하물 보관소

  체크인 전이나 체크아웃 후 프론트 데스크에 짐을 맡기실 수 있습니다.

  일간신문 서비스

  현지 일간지 등을 무료로 열람하실 수 있으므로, 프런트 데스크에 문의하십시오.(단 일요일 이용은 유료입니다.) 로비의 잡지 코너에서는 "월스트리트 저널" 등을 보실 수 있습니다.

  호텔 주차장 이용

  투숙객께서는 선착순으로 셀프주차로 호텔 주차장을 이용하실 수 있습니다.(객실당 차량 1대만 가능) 주차장은 수량이 한정되어 있는 점 미리 양해 바랍니다. 호텔 주차공간이 없는 경우 프런트 데스크에 문의하시면 인근 주차장(유료) 목록을 받아보실 수 있습니다.

  애완동물 금지

  서비스 동물을 제외한 모든 애완동물은 호텔 내 출입금지입니다.

  객실용 금고

  노트북 등을 안전하게 보관하실 수 있는 객실용 금고를 하루 $2.88(세금 포함)에 프런트에서 결제 후 사용하실 수 있습니다. 금고의 비밀번호는 직접 지정하실 수 있습니다.

  흡연 객실

  9층(슈페리어)와 10층(디럭스)에 흡연 객실이 있으므로 원하시는 경우 말씀해주십시오.(객실에 여유가 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.) 흡연 객실에 투숙하지 않으시는 경우, 라나이(베란다)를 포함한 객실 전체가 금연이므로 협조 부탁드립니다. 흡연 객실의 확약은 하루당 $20입니다.

  풀의 이용

  개장 시간은 매일 오전 8시부터 오후 10시까지입니다. 장소는 로비 층입니다. 프런트 데스크에서 수영장 타월을 대여해드리오니 부담없이 문의하시기 바랍니다.

  투어 데스크

  운영시간: 매일 오전 8시부터 오후 5시까지

  자동 판매기

  자동 판매기는 수영장 입구 근처의 로비에 설치되어 있습니다.