자주 묻는 질문

다니엘 K. 이노우에 국제공항에서 일리마 호텔까지 오시는 방법은 「오시는 길」 페이지를 참고해 주세요.

네. 일리마 호텔은 투숙객 전용 무료 주차장을 운영하고 있습니다.
주차장은 선착순 셀프 주차(Self Parking) 방식으로 운영되며, 객실당 차량 1대까지 이용하실 수 있습니다. 차량 높이 제한은 6피트 2인치(약 188cm)입니다.

다만, 주차 공간이 한정되어 있어 이용이 보장되지는 않습니다. 외출 후 호텔로 돌아오셨을 때 주차 공간이 없는 경우에는 인근 유료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
인근 주차장에 대한 자세한 내용은 「오시는 길」 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

네. 일리마 호텔에는 로비층에 온수 수영장이 마련되어 있습니다.

이용 시간: 오전 8시 ~ 오후 10시

비치 및 수영장용 타월은 프런트 데스크에서 대여해 드립니다. (수량 한정)
사용하신 타월은 수영장 입구에 마련된 반납함에 넣어 주시기 바랍니다.

※ 객실 내 비치된 타월은 수영장이나 해변으로 가져가지 않도록 협조 부탁드립니다.

네. 일리마 호텔에는 로비층 수영장 옆에 피트니스 센터와 드라이 사우나가 마련되어 있습니다.
두 시설 모두 투숙객 전용으로 운영됩니다.

피트니스 센터
가벼운 운동을 즐기실 수 있는 아담한 규모의 피트니스 센터를 운영하고 있습니다.
・이용 시간: 오전 8시 ~ 오후 10시
・운동기구: 러닝머신 1대, 실내 자전거(에어로바이크) 1대
・이용 방법: 프런트 데스크에서 안내해 드립니다.
・위치: 로비층(수영장 옆)

드라이 사우나
시더우드(Cedarwood)를 사용한 드라이 사우나를 이용하실 수 있습니다.
・이용 시간: 오전 8시 ~ 오후 10시
・이용 방법: 선착순 이용
・정원: 1인 또는 2인 이용 가능
・이용 방법: 프런트 데스크에서 안내해 드립니다.
・위치: 로비층(수영장 옆)

네. 일리마 호텔에는 P3층에 세탁기와 건조기를 갖춘 투숙객 전용 세탁실이 마련되어 있습니다.

・결제 방법: 현금 또는 신용카드 결제 가능
・세탁세제: 분말 세탁세제를 프런트 데스크에서 구매하실 수 있습니다.

커넥팅룸은 제공되지 않습니다. 다만, 2베드룸 스위트와 3베드룸 펜트하우스는 가족이나 일행이 함께 머물면서도 각자의 프라이버시를 유지할 수 있도록 넓고 여유로운 구조로 설계되어 있습니다.

엑스트라 침대 또는 유아용 침대를 이용하실 경우, 1박당 1대 기준 USD 30의 추가 요금이 부과됩니다.
이용을 원하시는 경우 사전에 요청해 주시기 바랍니다. 다만, 재고 상황에 따라 제공이 어려울 수 있습니다.

1베드룸 스위트에는 엑스트라 침대를 추가로 이용하실 수 없습니다.

일리마 호텔에서는 흡연 가능 객실을 운영하고 있습니다. (9층 슈페리어 객실, 10층 디럭스 객실)

・흡연 객실을 원하시는 경우 예약 시 미리 요청해 주세요.
・1박당 USD 20의 추가 요금으로 흡연 객실을 확약해 드립니다.
・다만, 흡연 객실 수가 한정되어 있어 객실 상황에 따라 예약이 어려울 수 있습니다.

객실 라나이(발코니)에서는 흡연이 불가하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

네. 일리마 호텔에서는 ADA 기준을 충족하는 장애인 편의(배리어프리) 객실을 운영하고 있습니다.

・스튜디오 디럭스 (10층)
・1베드룸 스위트 슈페리어 (9층)
・2베드룸 스위트 스탠다드 (롤인 샤워룸 / 4층)
・2베드룸 스위트 스탠다드 (욕조 / 4층)

객실 이용 가능 여부 및 자세한 사항은 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.

네. 모든 객실에는 노트북 보관이 가능한 객실 금고가 마련되어 있습니다.

네. 일리마 호텔은 가족 여행객도 편안하게 머무실 수 있도록 넓고 여유로운 객실을 제공합니다.
여행 인원과 여행 스타일에 맞춰 다양한 객실 타입을 선택하실 수 있습니다.

객실 타입 및 권장 이용 인원

• 스튜디오 / 1베드룸 스위트
  약 49~60㎡(약 530~650ft²)
  최대 4명까지 투숙 가능하며, 소규모 가족 여행에 적합합니다.
   
• 2베드룸 스위트
  약 72㎡(약 770ft²)
  최대 6명까지 투숙 가능하며, 아이들이 각각의 침대와 공간을 사용할 수 있어 가족 여행에 추천드립니다.
   
• 3베드룸 펜트하우스
  약 135㎡(약 1,450ft²)
  최대 8명까지 투숙 가능하며, 두 가족이 함께하는 여행이나  대가족 여행 등 여러 가족이 함께 머물기에 적합합니다.

네. 일리마 호텔의 모든 객실에는 간단한 취사가 가능한 조리도구와 식기류가 마련되어 있습니다.

조리도구
프라이팬, 냄비, 뒤집개, 칼, 도마, 주방세제, 수세미, 키친타월

식기류
볼(Bowl), 접시, 커트러리(수저·포크·나이프 등) ※ 식기 수량은 객실 타입에 따라 다릅니다.

객실 타입별 기본 제공 수량
・스튜디오 / 1베드룸 스위트: 4인 기준
・2베드룸 스위트: 6인 기준
・3베드룸 펜트하우스: 8인 기준

추가 요청 가능한 주방용품
아래 품목은 사전 요청 시 이용하실 수 있습니다. (재고 상황에 따라 제공이 어려울 수 있습니다.)
전기밥솥, 채반, 캔 오프너

일리마 호텔에서는 매일 무료 하우스키핑 서비스를 제공하고 있습니다.

객실 청소 시간: 오전 8시 ~ 오후 3시

객실 청소를 원하지 않으시는 경우에는 객실 문에 'Do Not Disturb(객실 정리 불필요)' 표지판을 걸어 주시기 바랍니다.

장애인 보조동물(Service Animal)을 제외한 반려동물의 동반은 제한됩니다.

일리마 호텔은 편안하고 여유로운 휴식을 즐기실 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
다만, 객실에는 루버창(Jalousie Window)이 설치되어 있어 객실 위치나 시간대에 따라 거리의 소음이나 주변 생활 소리가 들릴 수 있습니다.

아래의 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Carte Blanche, Diners Club

체크인 시 유효한 신용카드를 제시해주세요.

네. 일리마 호텔에서는 투숙객을 위한 다양한 호텔 내 액티비티를 운영하고 있습니다.

・쿠쿠이넛 레이 만들기 워크숍
・로비 코러스 공연

자세한 일정은 「호텔 내 액티비티」 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

・체크인 72시간 전부터(단, 12월 21일~12월 31일은 체크인 7일 전부터) 취소 수수료가 부과됩니다.

・임박 예약(Last-minute Booking)의 경우, 1박 요금이 보증금으로 사전 결제되며 환불되지 않습니다.

・위 기간 이후 예약을 취소하거나 변경하는 경우 또는 별도의 연락 없이 체크인하지 않는 노쇼(No-show)의 경우, 객실당 1박 요금이 취소 수수료로 등록된 신용카드에 청구됩니다.

・온라인 예약 취소는 체크인 예정일 5일 전까지 가능합니다. 이후 예약 취소 또는 변경은 호텔로 직접 연락해 주시기 바랍니다.

네. 30박 이상 투숙하시는 고객님을 위한 장기 투숙 특별 요금을 제공하고 있습니다.
하와이에서의 장기 체류나 워케이션(원격 근무)을 계획하시는 분들께 적합한 상품입니다.

・넓고 여유로운 객실
・사용이 편리한 주방 시설
・무료 주차장 이용(주차 공간 한정)

자세한 내용은 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.